সেবা রিভিউ (“আমরা”, “আমাদের”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় অত্যন্ত গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে নিচের তথ্যগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, যা আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যবহারকারীর নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর।
- রোগীর মতামত, রিভিউ এবং ফিডব্যাক।
- লগ ইন ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য, যেমন আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার টাইপ।
- কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি দ্বারা সংগৃহীত তথ্য।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
- সেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবার মান মূল্যায়ন এবং বিশ্লেষণমূলক রিপোর্ট তৈরি করা।
- ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগাযোগ রাখা — যেমন নোটিফিকেশন, আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো।
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক বা আইনি কার্যক্রম সম্পাদন।
৩. তথ্য শেয়ারিং:
আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে শেয়ার করা হতে পারে:
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইন, আদালত বা সরকারী সংস্থার অনুরোধে।
- প্রযুক্তিগত সহযোগী: ওয়েবসাইট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং বা বিশ্লেষণমূলক সেবার জন্য নির্দিষ্ট সহযোগীদের সঙ্গে, যারা কেবল আমাদের পক্ষে কাজ করে।
৪. তথ্য সুরক্ষা:
আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তবে অনলাইনে তথ্য আদান-প্রদানে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করা সম্ভব নয়।
৫. কুকি (Cookies) নীতি:
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা আংশিকভাবে অকার্যকর হতে পারে।
৬. প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা অবিলম্বে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নীতিমালার শর্তাবলী
সেবা রিভিউ ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী পড়ুন। এই শর্তাবলী আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য বাধ্যতামূলক এবং আপনি এতে সম্মত হয়ে সেবা ব্যবহার করবেন।
১. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:
- অবৈধ, হিংসাত্মক বা কপিরাইট লঙ্ঘনকারী কনটেন্ট পোস্ট করবেন না।
- অন্য ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা বা ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন করবেন না।
- সিস্টেমের নিরাপত্তা ক্ষতি বা অবৈধভাবে প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
২. আমাদের দায়িত্ব:
- ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ রাখা।
- সেবা যথাযথভাবে প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়া যথাসময়ে সমাধান করার চেষ্টা করা।
৩. পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে টার্মস অব সার্ভিস পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপডেটকৃত শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
যোগাযোগ করুন:
সেবা রিভিউ সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সেবা রিভিউ
ফেসবুক পেজ: https://www.facebook.com/sheba.review